Osiptel: Líneas telefónicas que incumplan requisitos serán desactivadas

25/04/2023

Nuevos requisitos. Osiptel difunde proyecto que establece las condiciones básicas para la contratación de servicios de telecomunicaciones.

Foto: La República.

Inhabilitan líneas. Osiptel difundió un proyecto normativo que establece las condiciones básicas que se deben seguir para la contratación de servicios de telecomunicaciones. 

La compañía Osiptel exhorta que las operadoras inhabiliten las líneas móviles que presentan datos inexactos o que no siguieron los requisitos mínimos para su adquisición.

El proyecto que modifica la Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, y que ya fue publicada en el Diario Oficial el Peruano, establece los siguientes tres requisitos mínimos que se deben cumplir:

• Que la obtención de la SIM card se realice a través de medios autorizados.
• Que se verifique la identidad del cliente a través de la contrastación en bases de datos.
• Que se realice la verificación biométrica del solicitante a través de huella dactilar.

Así, antes de que se efectúe la desactivación, la empresa deberá informar al cliente mediante un mensaje de texto sobre la decisión.

Si el cliente se encuentra en desacuerdo, podrá reclamar a la empresa; y esta, deberá devolverle el mismo plan de servicio, pero con la diferencia de que ahora la contratación deberá cumplir con los parámetros obligatorios.

Datos inconsistentes y verificación biométrica

Algunas empresas no capacitan —o lo hacen de forma deficiente— a sus asesores para que realicen de manera obligatoria la verificación biométrica: validez de identidad de un cliente a través de la contrastación de datos.

A causa de ello, existen registrados servicios activos que llevan como titulares nombres inválidos, sinsentidos o, en algunos casos, nombres como "Yisus El Justiciero del APK". Sólo en los primeros meses del 2023 se detectaron cerca de 2,920 casos similares.

Fuente: Andina.

Redacta: Tecsi, Junior.